Segundo o ranking mensal da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a Unimed Norte/Nordeste foi a operadora de plano de saúde de grande porte com maior índice de reclamações em dezembro. A Unimed-Rio e a Unimed Paulistana ficaram no segundo e terceiro lugares, respectivamente.
Dentre as empresas de médio porte, a Saúde Medicol foi a campeã de queixas, seguida pela Assimédica Sistema de Saúde e pela Administradora Brasileira de Assistência Médica.
No site da ANS, é divulgado o número de reclamações das operadoras nos últimos seis meses e o índice de reclamação nos últimos 24 meses. Os dados mostram o número médio de reclamações para cada 10 mil clientes nos seis meses anteriores. Para isso, o número de reclamações dos últimos seis meses é dividido pelo número de beneficiários do mesmo período e o resultado é multiplicado por 10 mil.
Os dados são sempre referentes ao mês anterior, por isso em janeiro é divulgado o índice do mês de dezembro.
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