Você sabe como aplicar um feedback de qualidade?
Durante o último workshop do terceiro dia de eventos do estande do IEPAS, Rodrigo Corrêa Leite, gerente da Café Três Corações, ensinou quatro passos para trabalhar um feedback perfeito, seja entre gestores e colaboradores, familiares ou amigos.
De acordo com ele, é preciso primeiramente conhecer a pessoa a quem se fala. “Há alguns feedbacks que podem ser feito em público, como elogios por exemplo, e outros que devem ser feitos de forma individual, tudo depende da mensagem a ser transmitida. Além disso, é fundamental perceber se o feedback é mesmo para a pessoa ou se você está reproduzindo algo que gostaria de ouvir”.
Leite afirmou também que a ausência de feedbacks também são feedbacks. “As vezes a gente é que não está percebendo o que acontece, mas tudo é feedback”. O palestrante á autor do livro “A arte da escutatória”, que tem previsão de lançamento para setembro deste ano.
