Núcleo de ensino do SindHosp, o SindEduca promoveu o curso “Jornadas, Riscos e Conflitos: Gestão Trabalhista na Prática” voltado para tomadores de decisão na área da saúde com atualizações sobe legislação trabalhista. Com carga horária de oito horas, o curso mostrou como reduzir riscos trabalhistas e transformar os desafios legais em estratégias de gestão.
O curso foi ministrado por Daniela de Andrade Bernardo, coordenadora de Relações Trabalhistas e Sindicais da FESAÚDE e embaixadora das Normas Internacionais do Trabalho pela (Organização Internacional do Trabalho (OIT), e Rodrigo Marin, advogado do SindHosp com vasta experiência em Convenções Coletivas de Trabalho.
Do NR-01 a jornada 12 por 36
“Abordamos temas cruciais na gestão trabalhista, como a aplicação correta de medidas disciplinares e a prevenção de riscos, para evitar passivos trabalhistas e promover um ambiente de trabalho mais saudável e seguro”, explica Daniela Bernardo. “Também discutimos o Tema 125 do TST e o conceito de ‘limbo previdenciário’, a prevenção de problemas como assédio, burnout, adoecimento mental e a NR-01 e controle de horário e banco de horas em jornadas de trabalho flexíveis, como a 12 por 36”.
O curso destacou ainda a importância das negociações coletivas, em especial as que vem sendo conduzidas pelo Sindhosp, sendo uma importante ferramenta de gestão para reduzir riscos trabalhistas, além de tratar de temas como teletrabalho, justa causa, afastamentos e auxílio-acidente. “Muitas situações do dia a dia das empresas envolvem um bom planejamento de gestão dos documentos e pessoas”, diz Rodrigo Marin. “Por isso, é de suma importância para os empregadores, líderes e gestores, o constante aprimoramento, para que possam executar uma rotina em conformidade com o ordenamento jurídico, atentos para os direitos e deveres que envolvem as relações de trabalho, bem como as constantes atualizações legais e de regulamentação”.
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O SindEduca, plataforma voltada à área de educação do SindHosp, promoveu o curso presencial “Inteligência Artificial e Redução de Glosas na Prática”, com foco na aplicação real de IA como meio para transformar a área de faturamento de hospitais, laboratórios e clínicas e dicas de uso de ferramentas simples e acessíveis como o ChatGPT, Excel Copilot e muito mais, que também podem ajudar empresas a automatizar a detecção de erros, prever riscos e reduzir o retrabalho.
O curso foi ministrado pela médica cardiologista Vivian Jonke, especialista em IA e fundadora da Dragão Digital. Formada em Medicina pela FMUSP e consultora em gestão de projetos e transformação digital na área da saúde hospitalar e para a indústria farmacêutica, ela é docente em cursos de pós-graduação em Health Tech por FIAP, FGV, FIA e Einstein.
Foram dois módulos. O primeiro com conceitos básicos de IA, as causas das glosas e a aplicação de IA na redução das glosas. O segundo com automação e prevenção com IA. No fim, após cerca de oito horas, o curso capacitou os participantes no uso prático de ferramentas de IA para análise de glosas, automação de rotinas, geração de relatórios e construção de modelos simples para redução de perdas.
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A utilização da Inteligência Artificial (IA) no combate às glosas emerge como uma solução fundamental e cada vez mais presente no setor de saúde. Em mais uma edição do Workshop da Saúde Técnico, a diretora-executiva do SindHosp, Larissa Eloi, conversou com a médica Vivian Jonke, especialista em IA e fundadora da Dragão Digital. A íntegra do bate-papo, que teve como tema “Saiba como a Inteligência Artificial pode ajudar na Redução de Glosas”, está disponível no canal oficial do SindHosp no YouTube.
A convidada especial destacou a urgência de se desmistificar a IA e a apresentou não como uma promessa futura, mas como uma realidade atual para gestores hospitalares. “A gente já tem ferramentas na mão para fazer isso acontecer”, afirmou Vivan Jonke, enfatizando que a nova tecnologia é uma aliada poderosa para otimizar processos e garantir a saúde financeira das instituições.
Bilhões de reais em glosas
A dor das glosas é uma realidade persistente no ecossistema da saúde, com perdas financeiras significativas. Durante sua apresentação, Vivian Jonke destacou dados reveladores. Segundo ela, as glosas podem atingir até R$ 5,8 bilhões na saúde suplementar, com prazos de recebimento que se estendem por quase 76 dias, impactando diretamente a receita efetiva. “Realmente, a gente tem um desafio financeiro que é muito significativo”, pontuou a especialista, ressaltando que uma abordagem reativa no tratamento das glosas, ou seja, agir somente após sua ocorrência, aumenta o prazo de recebimento e compromete o fluxo de caixa, resultando em uma perda de até 12% da receita inicial.
A chave para reverter esse cenário, segundo a especialista, reside na antecipação e na proatividade. A IA, com sua capacidade de processar vastos volumes de dados (Big Data), permite a identificação de padrões de glosas, a criação de modelos preditivos e a automação de processos. “O ideal é realmente a gente se antecipar, ter estratégia, ter planejamento, e não apagar incêndio”, explicou Jonke. Com a aplicação da IA, é possível reduzir em até 30% as glosas, encurtando o ciclo de faturamento e otimizando a rastreabilidade de materiais e medicamentos, além de melhorar a comunicação entre hospitais e operadoras.
Letramento digital
Para os gestores que buscam iniciar a jornada da IA em suas instituições, o primeiro passo é o que ela chamou de “letramento digital”. “Às vezes, a gente acha que a IA é um bicho de sete cabeças, mas o letramento digital desfaz essa primeira impressão e os gestores percebem que se trata de um investimento que vale a pena”, sugeriu a especialista. Para começar, ela continua, ferramentas como o ChatGPT e outros, que exigem um aprendizado na formulação de “prompts” eficazes, representam um caminho para desmistificar a tecnologia e gerar insights. O diagnóstico inicial das áreas com maior incidência de glosas e a preparação dos dados históricos são etapas cruciais antes da escolha e implementação da solução.
A especialista reforçou que a IA não substitui profissionais, mas, sim, valoriza aqueles que se adaptam e a utilizam como aliada. “Os profissionais que vão ser substituídos são os que não se envolvem com tecnologia”, alertou Vivian Jonke. O investimento em IA, com um retorno sobre investimento (ROI) médio esperado já no primeiro ano, promove uma transformação da gestão de contas a receber, migrando de uma postura reativa para uma abordagem estratégica e proativa. A adoção da IA não é apenas uma melhoria operacional, mas uma mudança de paradigma que garante maior previsibilidade do fluxo de caixa e transparência nas negociações com as operadoras.
CURSO SOBRE IA E GLOSA
Para saber mais sobre o tema, o SindEduca promove no próximo dia 21 de agosto o curso presencial “Inteligência Artificial e a Redução de Glosa na Prática”, que será ministrado justamente pela docente Vivian Jonke. Associados e contribuintes têm 50% de desconto. Inscrições: clique aqui.
O SindHosp promove cursos de capacitação e formação voltados a profissionais de hospitais, clínicas e laboratórios desde 1993. São 30 anos de contribuição para o desenvolvimento do setor da saúde, um compromisso listado entre as diretrizes das “Propostas Saúde São Paulo 2022 – Rumo ao Acesso Sustentável”. Em 2023, depois de uma interrupção inevitável durante a pandemia de covid-19, o Sindicato lançou o núcleo SindEduca e voltou a organizar cursos em sua sede, em São Paulo. Foram sete no total, sendo cinco presenciais e dois virtuais, a maioria com duração de oito horas, das nove da manhã às cinco da tarde, atendendo a um total de 119 participantes.
Quando criou o SindEduca, o SindHosp planejou trabalhar em quatro eixos de capacitação da saúde. São eles “Gestão em Saúde”, “Negócios & Técnicos”, “Sistema de Saúde” e “Desenvolvimento Pessoal e Profissional”, que dão origem a outros 31 subeixos, capacitando desde a força de trabalho operacional até alta gestão da base de representados pelo Sindicato. Todos os eixos foram contemplados nos cursos de 2023.
Com a retomada dos cursos, o SindHosp reitera seu compromisso com a educação de qualidade, dando acesso a um conteúdo relevante para o setor de saúde. Com tradição de três décadas, o Sindicato chegou a realizar cursos que atenderam a mais de três mil pessoas em um mesmo ano. Veja a seguir os cursos promovidos em 2023 no SindHosp.
O primeiro curso realizado após a retomada aconteceu em setembro, no dia 12. O treinamento presencial reuniu 27 pessoas em torno do tema “Recursos Humanos e Relações de Trabalho na Saúde – Como Gerenciar a sua Equipe nos Atuais e Novos Modelos de Trabalho?”, que faz parte do eixo “Gestão em Saúde”. A docente Daniela de Andrade Bernardo, sócia do escritório de advogados Machado Nunes, tratou durante oito horas de questões como negociações coletivas, teletrabalho, medidas disciplinares, rescisão de contrato de trabalho, limbo previdenciário e equidade entre homens e mulheres.
Sustentabilidade financeira
Ainda em setembro, o SindHosp promoveu no dia 26 o curso “Gestão Financeira para a Área da Saúde – Como Promover a Sustentabilidade Financeira na sua Organização?”, dentro do eixo “Negócios & Técnicos”. O docente Marcelo Carnielo, diretor de Serviços na Planisa Planejamento e Organização de Instituições de Saúde, falou durante oito horas para 32 pessoas que compareceram à sede do Sindicato, abordando desde cenários e características do setor da saúde do ponto de vista das finanças e diferenças entre demonstrações financeiras e de resultados até gestão de custos para saúde e redução de desperdícios.
Dados seguros
Em outubro, foram três cursos. O primeiro foi on-line, abrindo a “Jornada do Direito Digital na Saúde”, dentro do eixo “Gestão em Saúde”. Ele aconteceu no dia 19 e teve como tema “Segurança de Dados na Saúde – Implementando a LGPD com sucesso”. Durante três horas e meia, a advogada Luiza Teotônio, do escritório Machado Nunes, abordou assuntos como dados pessoais sensíveis, bases legais mais comuns no setor da saúde, termos de consentimento (LGPD), procedimentos preventivos, avaliação de Relatório de Impacto de Privacidade (RIPD) em contextos clínicos e técnicas de mitigação. Participaram do curso virtual 16 pessoas.
Big Data e IA
Realizado também de modo on-line, o segundo curso de outubro deu segmento à “Jornada do Direito Digital”. Os advogados Luís Gustavo Henrique Augusto, Gabriela Cristina Chiconeli e Lucas Bonafé, do escritório Machado Nunes, trataram do tema “Novas Tecnologias e LGPD – Navegando na Privacidade e nos Aspectos Regulatórios para a Saúde”, abordando Big Data em saúde, outras tecnologias emergentes, LGPD e regulação (plataformas, telemedicina, inteligência artificial e prontuário eletrônico e integração) e monetização de dados para 17 internautas.
Atendimento com excelência
No terceiro curso de outubro, este presencial, realizado no dia 31, o administrador de empresas Otávio Muller, diretor-geral Centro Brasileiro de Estudos Médicos (CEBRAMED), tratou do tema “Qualidade no Atendimento ao Cliente – A Importância de Atender com Excelência e Conquistar os Clientes”, que faz parte do eixo “Negócios & Técnico”. Com presença de 24 pessoas, ele falou de tópicos como hospitalidade e humanização, ética profissional e postura educacional, abordagem ao cliente, etiqueta profissional e apresentação pessoal, asseio pessoal e redes sociais.
PDI como ferramenta de gestão
Em novembro, o SindHosp promoveu o curso presencial “PDI – Plano de Desenvolvimento Individual – O que é, Qual a importância e Como implementar na sua organização?”, que pertence ao eixo “Desenvolvimento Pessoal e Profissional”. A docente Regiane Mendonça, proprietária da consultoria Regiane Mendonça Consult & Training, teve oito horas para falar para 18 presentes sobre as etapas do PDI e sua aplicação, identificação e desenvolvimento de competências, plano de ação e monitoramento e avaliação, além de feedbacks e feedforward. O curso aconteceu no dia 24 de novembro.
Relações governamentais
Fechando o ano, o SindHosp promoveu o curso “Relações Governamentais – Como Influenciar no Processo de Elaboração de Políticas Públicas”, dentro do eixo “Sistema de Saúde”, que teve como docente o professor Arthur Paes Wittenberg, profissional com mais de 20 anos de experiência em políticas públicas, tendo ocupado diversas funções executivas. Com 18 pessoas presentes, o curso teve entre seus tópicos administração pública, políticas públicas, grupos de interesse, monitoramento, análise de cenários e matriz de stakeholders e ações de influência.
O Congresso calcula a participação de 3.000 profissionais da Saúde entre os 32 simpósios, 200 palestras e 6 cursos.
A ANAD realiza concomitantemente ao 26º Congresso, outro importante evento, a 26ª Exposição de Produtos e Alimentos Diet, que conta com a participação de indústrias alimentícias, farmacêuticas e laboratórios.
Desse modo, a Exposição reúne os principais lançamentos e produtos indicados aos portadores de Diabetes. Assim, o público terá acesso aos principais avanços do segmento.
A programação têm vagas limitadas, principalmente nos cursos profissionalizantes. Por isso, faça a sua inscrição para garantir sua presença.
O SindHosp é um dos apoiadores institucionais do evento e estará presente a partir desta quinta-feira na agenda do Congresso.
Com a pandemia do novo coronavírus, diversos estudos têm apontado que a Covid-19 aumenta chances de desenvolver Diabetes.
Dessa forma, o SindHosp acredita que o diálogo sobre o tema se faz cada vez mais importante.
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